インテリジェント3D-CAMエンジン「WorkNC」

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<購入前のよくあるご質問>

1)ライセンス/モデル/オプション種類と価格について

2)デモンストレーション/ベンチマークについて

Q.ベンチマークの依頼について
A.

WorkNCの評価を目的にベンチマークを無償で提供しております。お申し込みはこちらからお願いいたします。

3)メンテナンス/サポートサービスについて

Q.メンテナンス契約内容について
A.

下記の内容が含まれます。

・メンテナンス契約期間中にリリースされた最新版のインストーラー及び修正プログラムのご提供
・電話/FAX/メールによるテクニカルサポート(対応時間 平日 10:00-17:00/フリーダイヤル電話受付 24時間 365日)
・リモートメンテナンス対応
・ドングル故障時の交換費用
・サポートサイトの利用

Q.メンテナンスの再契約について
A.

メンテナンスが4年以上切れている場合、再契約不可のため買い直しが必要となります。
4年未満の場合は遡りが可能ですので、費用については弊社までお問い合わせください。

Q.メンテナンスを契約しない場合のソフトウェアの使用について
A.

メンテナンスを打ち切りされた当時のバージョンであれば継続してご使用が可能です。
(バージョンアップはできません)

Q.メンテナンス契約ユーザー向けのサポートサイトについて
A.

メンテナンスご契約いただいているユーザー様にはIDとパスワードを発行させて頂いております。
プレミアムサポートサイトはこちらからログインしてください。

・インストーラー、修正プログラムのダウンロード
・FAQ、不具合情報のご案内
・操作マニュアルのダウンロード

4)動作環境について

Q.V2017の動作環境について
A.

OS:Windows7 Pro 64Bits、Windows8.1 Pro 64Bits、Windows10 Pro 64Bits、Windows Server 2008R2、Windows Server 2012R2
CPU:Intel Xeon E5-E7 (6 to 24 cores)、Intel Core i7-67XX i7-69XX (8cores)
メモリ:8GB DDR3 1600MHz
ハードディスク:1TB(or more)ディスクスペース
グラフィックボード:Ram:2GB DDR5 (**)、OpenGL 3.3 互換(or DirectX 10.1)、NVIDIA Quadro シリーズ
モニタ解像度:22~30インチ 1920×1080

<購入後のよくあるご質問>

1)インストール方法について

2)ライセンス更新について

3)バージョンアップについて

Q.メンテナンス契約のご案内について
A.

保守期限の前月にご案内しております。

Q.バージョンアップについて
A.

保守をご契約いただいているユーザー様にバージョンアップ内容やインストーラーをご案内させて頂いております。保守が切れている方でバージョンアップをご希望の場合は、弊社までお問い合わせください。

4)操作方法について

5)動作環境について

Q.各OSの対応状況について
A.

Windows7:V20(2010年リリース)より正式対応
Windows10:V2016(2016年リリース)より正式対応

※V24よりWindowsXPおよび32bitOSが未対応となり、該当のPCにはインストールができませんのでご注意ください。

Q.バージョンアップに伴うインターフェースの廃止について
A.

G2インターフェース:V22(2014年リリース)にて廃止
VisuNC:V24(2016年リリース)にて廃止

※上記は廃止され、サポートも終了しておりますのでG3インターフェースをご使用ください。

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